blog du MCC Nord - Pas de calais

Pour l?Agence Européenne pour la sécurité et la santé au travail de Bilbao, un état de stress « survient lorsqu?il y a un déséquilibre entre la perception qu?une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu?elle a de ses propres ressources pour y faire face. [?] Il affecte également la santé physique, le bien-être et la performance de la personne qui y est soumise. »

Nous avons partagé nos expériences professionnelles, mettant en lumière quelques points :

Qu?est-ce qui nous gène le plus dans les situations de stress vécues ?
- Comportement agressif d?un client, d?un collègue ou d?un responsable.
- Remise en cause de la personne, de la fonction occupée.
- Problème de communication entre les personnes.

Qu?avons-nous ressenti dans ces situations ?
- Malaise, Anxiété, Culpabilité.
- Démotivation.
- Manque de confiance.
- Manque de respect du travail accompli et des gens.
- Difficulté de prendre du recul face à une pression chronique.

Quels sont nos repères, nos points d?appui ?
- Soutien de nos collègues.
- Soutien du responsable de service, de la Direction.
- Soutien de nos amis, de nos familles.
- Nous avons besoin d?un ?il extérieur pour nous remettre en cause et pouvoir surmonter les situations de stress que nous vivons.

Nous avons terminé notre partage par la méditation d?un extrait de la Deuxième Lettre de Saint Paul Apôtre aux Corinthiens (2Co 4, 7-12).
La mort de Jésus est le résultat de l??uvre du mal. Le mal continue d?être à l??uvre dans l?humanité. Lorsque nous subissons le stress, nous continuons la Passion du Christ. Dans notre existence, la vie de Jésus peut se manifester.
Nous ne pouvons éviter la souffrance : elle fait partie de l?homme. La souffrance ne porte pas de sens en elle-même : seule la façon de vivre la souffrance (de vivre le stress) a du sens. Dans la souffrance, il y a une lutte qui se joue : est-ce que je continue d?être ?
Certes, la souffrance existe, mais elle n?est pas nécessaire à notre vie : il ne faut pas la chercher, mais nous ne pouvons l?éviter.
Même terrassés par la souffrance physique, nous continuons d?être : il reste toujours en nous la substance irréductible de l?être, qui persiste même quand nous serons morts.
A cause du Christ, nous pouvons tout subir : rien ne peut remettre en cause notre acte de foi (nous sommes aimés de Dieu !). Cet Amour de Dieu est un trésor que nous portons en nous.
Il faut s?étonner de la puissance à se relever face à des situations qui nous anéantissent. Le couple est le lieu privilégié où Dieu manifeste sa puissance.

N?oublions pas enfin que nous pouvons aussi être acteur du stress d?autrui !

EQUIPE ARRAS JP
Réunion du 09.01.2009